We hanteren duidelijke regels voor hoe lang bestanden worden bewaard in het klantenportaal. Bestanden blijven nooit langer opgeslagen dan nodig is. Dit verkleint de kans op problemen, zoals datalekken.
Bestanden die u upload, worden binnen 7 dagen verwijderd nadat ze automatisch naar het systeem zijn gedownload. Bestanden die uw behandelaar deelt, zijn 30 dagen beschikbaar. Daarna kunt u via het klantenportaal een verzoek doen om de bestanden opnieuw beschikbaar te maken. Dit gebeurt automatisch binnen 15 minuten. De bestanden zijn dan nog 7 dagen beschikbaar.
Wat betekent dit voor u?
– Minder risico bij datalekken
– Duidelijkheid over waar gegevens zijn en hoelang ze beschikbaar blijven
– Automatische naleving van moderne privacyregels
– Geen onnodige opslag van oude bestanden
Kortom: uw gegevens worden alleen bewaard zolang dat nodig is en daarna automatisch verwijderd.
